“理想很豐滿,現實很骨感”這話用在對服務依賴感強烈的家居裝修行業一點不為過,要實現線上線下親密合作似乎比別的行業更為艱難,盡管如此,仍有許多企業紛紛試水、探索,希望能開拓出新路,爭奪家居裝飾行業網絡銷售大平臺的頭啖湯。
2013年10月11日,剛榮獲第四屆風尚榜“消費者喜愛的家具十大品牌”的廣東理斯本家居實業有限公司董事長任汝剛先生做客美家網暢談他的線上線下家妝航母夢!
佛山家具行業缺少品牌意識
任汝剛懂事長坦言他做家居實業比較傾向于產品的創新型發展,一開始做理斯本床墊,理斯本養生堂床墊火熱市場,就是個好例子。理斯本家居發展迅速,但他也深知做家具并非想象中簡單。
他剖析了目前佛山家具行業存在的兩個顯然弊端:
1、 環境亂。發展從地域上來說,佛山處于珠三角東西岸城市群交匯群,家具行業和建陶行業相比,資金投入不大,先期的一批家具人第一桶金來得快且易,這些人很大一部分又缺乏規劃謀略,致使整個家具市場雖大卻不精,起品牌領頭羊作用的企業少,發展數年過去,許多家具人仍缺乏打造家具品牌的意識。
2、 缺乏整合。行業浮躁,尤其過去幾年高速發展更是拔高了這種浮躁心理,有些家具人懷擁小富家心態,缺少立足長遠的目光。在產業升級發展之期,缺乏資源整合發展的規略,抗風險能力非常低。
任汝剛董事長感慨,這些都是導致家具行業做不大的因素,家具市場很大,但家具企業能否做大,主要還是看運營者如何去經營運作。
風靡于各行各業的電子商務
對于電子商務的發展,任汝剛董事長也提出了自己的見解,他分析,目前電子商務雖風靡于各行各業,實際上在家居行業它占整體銷售量的份額卻不大,成為搶占市場份額攔路虎的有:
1、線上店鋪發展迅速,與實體店的發展形成反差,受益卻不大。如第一個提出網購家具的企業美樂樂家具網,從最初單純在網上銷售家具到后來回到線下建設實體店做售前售后等服務的過程可見,企業花三億做電子商務,最后收到的是小敲小打的受益,原因仍在于家具服務的送貨上門、安裝等,是目前電子商務解決不了。
2、靠瀏覽家具圖片就實現購買行為的不多。尤其在缺乏誠信的商業時代。
3、電子商務致勝法寶除了方便還有就是價格便宜。商品以超低價格銷售于網上,售后利潤空間幾乎不留,在售后服務領域難以與實體店售后服務細致到位抗衡。
家妝航母將啟航
任汝剛董事長還介紹了他目前專注建設的網絡平臺。他表示,盡管有種種弊端,電子商務仍很具誘惑力,但這潭水很深,讓人踩不到底,理論上電子商務平臺誰都能看見,誰都能做,但最后結果就是誰也難以被發現,想要在里面出類拔萃,就得推廣,推廣才是無底洞。
目前很多網站跟企業都是松散性合作,針對現狀,他建立一個新的家居平臺,即利用商業軟件、手段技巧把家居資源整合,實現生產企業、家裝公司、終端客戶的線上線下互動結合,真正地把實體店的做法搬到互聯網上。
在這個平臺上,家裝公司可以利用平臺資源管理他們自己的設計師團隊。
廠家可以自己定價產品在平臺銷售,解決了與實體店價格沖突問題。
終端消費者得到比實體店還多的體驗和樂趣,例如:1、得到專業設計師的家裝指導,并且家裝公司提供的整個方案的圖片都是由實物來呈現,裝修出來的效果和設計稿可以一致。2、得到放心保障,根據客戶的歸屬推薦當地就近的家裝公司,裝飾產品又有廠家做后盾,售后服務穩妥解決。3、自己可以過把設計師的癮,DIY裝修房子,通過軟件的操作,可以在設計藍圖上任意選擇和替換廠家所提供的產品。
他們以前是把軟件賣給家裝公司,現在是把產品做好送給家裝公司。與家裝公司的合作,是一種緊密型的合作方式,預計這種緊密型的合作伙伴到明年年底將會達到10萬家。廠家雖說可以在平臺上做自己的品牌、標自己的價格,但進入門檻還是有嚴格控制,一般同一品種,分中高低三檔,每個檔次準入廠家2到3家。
目前這個平臺已進入最后測試的階段,預計下個月可以面向市場推出。
