“沒(méi)有新家具的異味，碰上促銷(xiāo)價(jià)格也實(shí)惠、還避免了訂貨麻煩……”在家裝旺季，記者隨機(jī)采訪了不少消費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的消費(fèi)者挑選家具時(shí)舍棄了“喜新”，對(duì)于樣品家具“情有獨(dú)鐘”。那么消費(fèi)者在選購(gòu)樣品家具時(shí)要注意什么？
發(fā)生：樣品作為新品銷(xiāo)售收貨定要當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收
日前，王女士在大連某家具市場(chǎng)選購(gòu)了一套臥室五件套。待家具收貨后才發(fā)現(xiàn)，送來(lái)的家具不僅破損，還是樣品。因?yàn)榛槠谄仍诿冀蓿跖颗c商家約定家具當(dāng)天下午就送貨上門(mén)，并且該店銷(xiāo)售人員表示，此套家具在倉(cāng)庫(kù)有庫(kù)存新品，能夠滿(mǎn)足王女士不要樣品的要求。下午王女士外出置辦婚紗，男友在家接收家具。等晚上回家后王女士檢查家具時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，大衣柜的鋼琴烤漆的漆面多處爆裂，床角、床頭柜抽屜門(mén)等多處漆面有裂痕，床頭破損。這新買(mǎi)的家具竟然破損這么嚴(yán)重，讓王女士非常鬧心。
第二天一大早，王女士拍下了家具的破損處，拿著相機(jī)來(lái)到家具城，要求商家解決問(wèn)題。剛進(jìn)店門(mén)王女士就發(fā)現(xiàn)，昨天看好的衣柜、床的樣品均不見(jiàn)了，只留下一個(gè)床頭柜，擺在空蕩蕩的場(chǎng)地上。王女士問(wèn)是不是昨天送到自己家的是樣品，該店銷(xiāo)售人員說(shuō)：“樣品只是在這里擺一擺，又沒(méi)問(wèn)題。”王女士拿出隨身帶來(lái)的相機(jī)給銷(xiāo)售人員看，看了相機(jī)店家表示，可以給王女士提供換貨。但是換貨的話(huà)最快也要兩個(gè)周時(shí)間才能從廠家發(fā)過(guò)來(lái)。
王女士表示再過(guò)十天就舉行婚禮了，到時(shí)候這些家具都是要擺在新房的，換貨肯定來(lái)不及，便要求退貨。店主表示：“這點(diǎn)兒地方用膠水粘粘就好了！再說(shuō)，你們當(dāng)時(shí)接貨的時(shí)候?yàn)槭裁床徽f(shuō)有破損！不能退！”因擔(dān)心漆面質(zhì)量不過(guò)關(guān)，怕出現(xiàn)日后爆裂的漆面范圍擴(kuò)大的問(wèn)題，并且想想收貨時(shí)，確實(shí)男友粗心，當(dāng)場(chǎng)沒(méi)有好好檢查驗(yàn)收，王女士只能耐心與店家協(xié)調(diào)，并表示能夠承擔(dān)店家來(lái)回運(yùn)送家具的車(chē)費(fèi)與安裝費(fèi)用，店家這才極不情愿的給王女士退了貨。
聲音：樣品看的見(jiàn)摸得著不乏喜愛(ài)樣品的消費(fèi)者
作為新人，面對(duì)破損的樣品家具肯定是難以接受，但是記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，喜歡要樣品的客戶(hù)也不在少數(shù)。位于沙河口區(qū)某家具賣(mài)場(chǎng)的張經(jīng)理表示：“由于樣品家具擺放時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，一些對(duì)人體有害的化學(xué)物質(zhì)已經(jīng)得到較大的揮發(fā)，異味小；而且樣品看得見(jiàn)，摸得著，好不好買(mǎi)的時(shí)候就知道。基于以上考慮，很多消費(fèi)者把目光都聚焦到了樣品家具上。而樣品銷(xiāo)售時(shí)，很多商家都會(huì)折價(jià)銷(xiāo)售，消費(fèi)者能享受到更為優(yōu)惠的價(jià)格。同時(shí)張經(jīng)理也表示：打折樣品，可能會(huì)出現(xiàn)因?yàn)閿[放時(shí)間有磨損的情況，另外像沙發(fā)、椅子等家具可能因?yàn)閿[放時(shí)消費(fèi)者試坐的情況折舊；此外，為了求得更高的利益，不排除有一些不良商家會(huì)把樣品重新包裝當(dāng)做新品來(lái)銷(xiāo)售。
提醒：樣品家具同樣享受“三包”服務(wù)
沙河口區(qū)工商局提醒消費(fèi)者：在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)，無(wú)論購(gòu)買(mǎi)樣品新品，均應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一、在選購(gòu)樣品家具時(shí)，盡可能到正規(guī)的大型家具賣(mài)場(chǎng)或品牌直營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)。目前許多大型的家具賣(mài)場(chǎng)，出于維護(hù)該賣(mài)場(chǎng)品牌聲譽(yù)的目的，都會(huì)為消費(fèi)者提供更為周到放心的退換貨服務(wù)，相比一些小型的家具賣(mài)場(chǎng)，只是提供租賃場(chǎng)地，別無(wú)其他。二、有的商家將“樣品打折”作為促銷(xiāo)手段，而所銷(xiāo)售的并非真正樣品，在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)，消費(fèi)者要認(rèn)真查看該樣品家具是否是該品牌、廠家所生產(chǎn)的家具。防止少數(shù)不法商家為了謀取利益，高標(biāo)高折，以次充好。三、簽訂買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)每條條款，索要家具說(shuō)明書(shū)，確保家具貨證一致；如欲購(gòu)買(mǎi)新品或樣品家具，務(wù)必將此條作為條款之一寫(xiě)入合同中。四、訂購(gòu)家具盡可能選擇分期付款的方式，先交部分定金，待家具到貨并驗(yàn)收合格后，再交齊尾款。五、樣品家具同樣享受“三包”服務(wù)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)樣品家具如有質(zhì)量問(wèn)題，可以向工商部門(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映。
