櫥柜行業(yè)的”關(guān)店潮“要來臨了嗎?今日，杭州市有櫥柜企業(yè)關(guān)門歇業(yè)了，這家櫥柜行業(yè)的巨頭賣場從開店到歇業(yè)還沒堅持到8個月。此前，已經(jīng)有超過3家的櫥柜賣場撤店了。據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析，這僅僅只是個開始，今后將有更多的像選址不佳、經(jīng)營不當?shù)牡昝娉冯x。
家居行業(yè)“關(guān)店潮”要來了嗎?
據(jù)一位家居廠商代表透露，目前，家居賣場的品牌廠商中只有30%能夠盈利，30%實現(xiàn)持平，其余的40%都在虧損。而且，隨著消費能力的飽和與賣場的不斷擴張，虧損廠商的比例正在逐年增加。
賣場關(guān)店并不可怕，廠商虧損短期內(nèi)也不會損害消費者的實際利益，但是對于這個家居行業(yè)而言，這是一個信號，一個需要反思的信號。
首先，是盲目擴張與市場飽和之間的關(guān)系。對于家居行業(yè)而言，除了極少數(shù)賣場有著或高端、或平價的定位，絕大多數(shù)還處于品牌大雜燴的狀態(tài)。家居產(chǎn)品個性定制的時代也遠未到來。這也就意味著，賣場很難避免陷入同質(zhì)競爭的泥沼。在市場趨近飽和的大前提下，如果賣場無法通過細分市場贏得固定的客戶群，那么，“關(guān)店”也就為之不遠了。
其次，是渠道建設(shè)與消費習(xí)慣之間的關(guān)系。在電子商務(wù)逐步成熟的今天，賣場的擴張已經(jīng)遠遠不能滿足渠道建設(shè)的需要。
從成本上講，賣場從建設(shè)伊始就是高成本的業(yè)態(tài)，地皮、建設(shè)成本、水電物業(yè)等等費用都要通過攤位租賃的形式轉(zhuǎn)嫁給廠商，并最終轉(zhuǎn)嫁給消費者。網(wǎng)絡(luò)則不然。雖然在前期建設(shè)上也需要高昂的投入，但無論是自建網(wǎng)上商城還是加盟網(wǎng)絡(luò)賣場，后期的維護費用均不高。
從消費者的消費習(xí)慣上講，如今，越來越多的人已經(jīng)開始逐步適應(yīng)網(wǎng)上購物，真正會走出家門，走進賣場的消費者群體已經(jīng)逐步縮小。這種只有賣場，沒有網(wǎng)絡(luò)的渠道建設(shè)已經(jīng)越來越難以贏得消費者的青睞了。
那么，賣場的主要功能應(yīng)該是什么呢?
在筆者看來，應(yīng)該是體驗。除了滿足部分消費者現(xiàn)場購買的需求外，賣場更主要的功能應(yīng)該是為消費者提供親眼所見，親身感受的場所。在這一點上，賣場有著網(wǎng)絡(luò)無法比擬的優(yōu)勢，當好好發(fā)揮。
其三，廠商定價與賣場促銷之間的關(guān)系。最近頻頻有媒體爆出消息，即賣場的定價問題。雖然同一產(chǎn)品在不同賣場的原始定價基本相同，但是由于各大賣場促銷活動不同，同一商品的實際購買價格甚至?xí)▌咏?0%。對于消費者而言，“貨比三家”已經(jīng)是購買家居用品最淺顯的階段，“價比三家”才是更值得頭疼的問題。
買賣當以誠信與公平為本，只有實現(xiàn)這兩點，才能讓買方對賣方建立起良性的信任，進而形成潛在的固定客戶群，這一點對于整個家居行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展來說至關(guān)重要。而顯然，在這一點上，賣場不具備優(yōu)勢。
反觀網(wǎng)絡(luò)，生機勃勃。在近日舉行的阿里巴巴首屆家居峰會上，淘寶言稱，2011年上半年，淘寶商城家居類目的交易額同比增長468%。二季度，家裝主材、床上用品、住宅家具這三類產(chǎn)品的增速分別是430%、530%、560%。
同樣是來自峰會上的消息，很多電子商務(wù)渠道建設(shè)較為成熟的家居企業(yè)已經(jīng)迎來爆發(fā)式的增長，線上影響力遠大于線下。譬如林氏木業(yè)去年的線上成交額達到了1億元，專家預(yù)測，照此速度，明年林氏木業(yè)的成交額將沖上5個億。科勒、九牧等企業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域后，銷售增長也極為迅速，網(wǎng)上成交額較去年均增長了10倍。
無獨有偶，賣場的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也已經(jīng)開始。杭州本土的新時代家居生活廣場已搶在外來家居連鎖大鱷之前，與專業(yè)的技術(shù)公司合作，研發(fā)了一套令人耳目一新的360度三維立體全景家居網(wǎng)上購物系統(tǒng)。包括紅星美凱龍、歐亞達家居等在內(nèi)的傳統(tǒng)家居市場也加緊了對網(wǎng)絡(luò)營銷的研究，通過自建網(wǎng)上商城悄然開始了對實體賣場的“反滲透”。
應(yīng)該說，對于傳統(tǒng)家居賣場而言，在體驗、品牌、物流、服務(wù)仍具有優(yōu)勢的今天，機會仍然存在。但如果市場決策者仍只滿足現(xiàn)狀，那就等于主動放棄了對新型渠道的爭奪。無論是廠商還是賣場，渠道建設(shè)都需多元化，誰能搶先形成新的渠道鏈條，把廠家、代理商、渠道商等合作伙伴的分工明晰化，誰就能贏得發(fā)展的主動權(quán)。
一言以蔽之，如何做渠道，做什么樣的渠道當是整個家居行業(yè)在未來一個時段內(nèi)好好考慮的問題。
