多家櫥柜公司負責人向記者表示，櫥柜安裝技術現在已經非常成熟，掉落只是罕見案例。但記者通過百度搜索后發現，2010年至今，幾乎每年都有整體櫥柜掉落的個案發生。有個別櫥柜掉落是由于安裝時間較長，有七八年之久；也有市民買了精裝修房，開發商統一安裝的櫥柜發生掉落事件。
記者走訪了幾家家居建材賣場后發現，在各櫥柜品牌中，各家的保修期長短不一，有保修1年的，有保修3年的，還有保修5年的。一位正在購買衛浴產品的市 民王先生告訴記者，他家才預訂了一套整體櫥柜，看的時候商家口頭承諾保修期有3年，但簽完合同后他才發現保修期其實只有1年，這讓他很無奈。
掉落與設計、選材有關
東方邦太櫥柜企劃負責人林德庭在接受記者采訪時表示，櫥柜掉落是很危險的事情，這樣的案例極其個別。“櫥柜使用中，放的物品太重，或者櫥柜使用時間太 長導致變形，以及背墻不穩都會導致櫥柜掉落。”林德庭告訴記者，在設計上對柜體的深度、寬度也都有嚴格標準，只有精準設計、精準安裝，才能避免發生掉落事 件。
“墻體所貼瓷磚不實，加上吊柜本身存在一定重量，導致嵌入墻體的螺絲發生松動，從而導致吊柜掉落。”志邦廚柜產品設計總監劉國宏告訴記者，柜體掉落的因素有很多，原因也比較復雜，不同規格的柜體承重量也不一樣，這就需要櫥柜本身的設計必須到位。
柜體板材也應選用優質人造板，劣質人造板因其抗拉強度、握釘力等指標不合格會發生斷裂掉落的危險。如果五金件質量較差，承重能力不夠；或是背板質量不好，出現開裂，與五金件脫離，都會影響櫥柜的牢固度。
安裝環節不能偷工減料
設計到位，材料有質量保證，安裝環節也不能偷工減料。“為了美觀，現在很多櫥柜都使用隱形吊碼，吊碼就像一個固定在墻上的掛鉤，隱形吊碼就是把這個掛 鉤安裝在吊柜后面。隱形吊碼造價較高，無形中加大了櫥柜成本。”志邦廚柜南京公司相關工作人員告訴記者，有些小廠家生產出一種新的吊碼，這種吊碼結構簡 單，成本低，但是它的可調節性差，承重力差，如果入墻深度不夠，就很有可能出現吊柜掉落問題。
此外，如果安裝吊柜時在墻上打孔，但孔內沒有安裝膨脹管或者打孔太密集，墻體吃力不夠也會影響承重。吊柜施工之前的墻面加固工程做得不到位的話，很可能造成五金件與墻體結合不牢，最終導致柜體脫落。
業內尚缺櫥柜安裝標準
“我們家在2006年時發生過一起柜體掉落事件，也是至今唯一一起事件。”在某櫥柜賣場，一家櫥柜品牌工作人員坦誠地告訴記者，他們之后對吊柜設計、安裝提出了更高的要求，并對售后也更加關注起來。
裝飾協會相關人士告訴記者，目前在櫥柜安裝方面，暫時沒有硬性國家標準，安裝質量主要還是靠企業自律，消費者應盡量選擇信譽度較好、質量及售后都過硬的櫥柜品牌。
律師表示，如果家中的櫥柜出現掉落，應先劃分責任。如果確定事故屬于安裝不當導致的，那么就要由安裝部門負責，而且這類責任與產品是否超過保修期無關。只要是在正常的、合理使用年限內，安裝都應保證產品正常使用。
