房屋裝潢市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了謀取更高的利潤(rùn)，有些裝潢公司竟不擇手段，在裝修預(yù)算中做起手腳。近日，《法制周報(bào)》就接到長(zhǎng)沙業(yè)主胡女士的投訴，稱湖南金煌裝飾有限公司(以下簡(jiǎn)稱“金煌公司”)的“460套裝”(每平方米460元)裝修協(xié)議藏有不少貓膩。

  胡女士告訴記者，去年，她在長(zhǎng)沙某樓盤(pán)購(gòu)置了一套新房，隨后，出于對(duì)金煌公司的信任交了3000元的裝修定金，簽訂了該公司的“460套裝”裝修協(xié)議。但不想今年真正準(zhǔn)備開(kāi)始裝修時(shí)，該公司的清單報(bào)價(jià)竟超過(guò)了當(dāng)初預(yù)算報(bào)價(jià)80%。

  胡女士想要退回定金，但與金煌公司協(xié)商多次均未果。接到胡女士的投訴后，記者立即對(duì)此展開(kāi)調(diào)查。

  消費(fèi)者 ：

  “460套裝”裝修協(xié)議忽悠人

  “房子面積不大，按460元每平方米的價(jià)格，只需三四萬(wàn)元即可裝好，很劃算。”胡女士告訴記者，當(dāng)初在簽訂“460套裝”裝修協(xié)議時(shí)，金煌公司的客服人員服務(wù)態(tài)度很好，但在推薦裝修套餐的過(guò)程中，對(duì)協(xié)議最后一頁(yè)“收取10%管理費(fèi)”的事宜卻只字未提。

  “拿回合同后才發(fā)現(xiàn)要額外收取10%的裝修總價(jià)的管理費(fèi)”，胡女士說(shuō)，“這樣一來(lái)，460元每平方米的價(jià)格直升到506元每平方米，這不是忽悠人嗎？”

  為此胡女士曾多次找到金煌公司交涉，但該公司負(fù)責(zé)跟進(jìn)胡女士新房裝修的接待人員拒絕為此款做任何變通。

  之后，胡女士約好設(shè)計(jì)師到房?jī)?nèi)去實(shí)測(cè)房子面積。據(jù)胡女士介紹，其所購(gòu)房子的建筑面積為91.5平方米，套內(nèi)面積只有75平方米左右。然而，設(shè)計(jì)師在測(cè)量后，竟告訴胡女士其房子的實(shí)測(cè)面積有92平方米。胡女士對(duì)此百思不得其解：“超出這么多，難道樓梯間和電梯間的公攤面積金煌公司也要給我裝修嗎？”

  另 外，胡女士還告訴記者，起初她在簽訂“460套裝”裝修協(xié)議時(shí)，金煌公司承擔(dān)項(xiàng)目的總價(jià)才4萬(wàn)元多一點(diǎn)，可經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)師入戶測(cè)量后，設(shè)計(jì)師給出的方案和報(bào)價(jià) 竟高達(dá)7萬(wàn)多元，還不包括水電主材和開(kāi)關(guān)面板的費(fèi)用。胡女士拿著設(shè)計(jì)師的清單報(bào)價(jià)仔細(xì)算了算，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師基本沒(méi)有按“460套裝”來(lái)設(shè)計(jì)，清單中的很多項(xiàng) 目都是要額外收費(fèi)的，而且價(jià)格不菲。

  “最初到金煌公司咨詢時(shí)，設(shè)計(jì)師給我看的很多樣板房圖片都十分豪華漂亮，而那些樣板圖片沒(méi)有一張是 ‘460套裝’的效果圖。”胡女士告訴記者，“裝潢公司不可能拿出真的效果圖給消費(fèi)者看，讓消費(fèi)者誤以為460元每平方米的價(jià)格，也能裝修出如此漂亮的效 果來(lái)。這裝修公司真是忽悠有一套啊！”

  裝潢公司 ：

  報(bào)價(jià)單不能拿走是行規(guī)

  花錢(qián)裝修，肯定需要對(duì)自己的支出做到知根知底。胡女士本想將設(shè)計(jì)師給出的報(bào)價(jià)單拿給家人和朋友看看，研究一下為什么會(huì)超出預(yù)算3萬(wàn)多元。但金煌公司的設(shè)計(jì)師告訴胡女士：“預(yù)算表不能提供電子表格，且紙質(zhì)表格只能在公司看。”

  設(shè)計(jì)師表示，“根據(jù)家裝行業(yè)的行規(guī)和金煌公司的規(guī)定，消費(fèi)者要簽訂施工合同并交預(yù)算金額的60%后，公司才提供預(yù)算表的電子表格或紙質(zhì)文本。”

  “設(shè)計(jì)圖紙和預(yù)算表有幾十頁(yè)，限定一個(gè)外行只能在裝潢公司看，這不是明擺欺負(fù)消費(fèi)者嗎？”胡女士表示，她根本記不清她需要買(mǎi)什么品牌的裝修材料，清單上的項(xiàng)目裝潢公司是做了還是沒(méi)做她也弄不清楚。

  胡女士告訴記者，在其所簽的“460套裝”裝修協(xié)議中，明確說(shuō)明了“460套裝”是政府核定價(jià)和湖南建筑與裝修工程價(jià)格委員會(huì)核定價(jià)。但對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示 ：“這種說(shuō)法是騙人的。新房裝修完全是市場(chǎng)行為，且在裝飾過(guò)程中增加的事項(xiàng)也是公司和業(yè)主協(xié)商解決。”

  胡女士現(xiàn)在想要退回此前所交的3000元定金，但她與金煌公司多次交涉均未果。

  業(yè)內(nèi)人士 ：

  不要輕信“價(jià)格套餐”

  就胡女士的遭遇，業(yè)內(nèi)人士陳先生提醒消費(fèi)者，在裝修之前，一定要擦亮眼睛，多了解房屋裝修的相關(guān)知識(shí)，不要讓裝潢公司報(bào)出的低價(jià)格迷了雙眼。

  陳先生告訴記者，在選擇裝修公司時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)多比較一下，不只是看價(jià)格，也要查看一下裝潢公司的施工質(zhì)量，弄清楚這家公司是否有專門(mén) 的施工人員，而不是到路邊臨時(shí)“抓壯丁”。消費(fèi)者還應(yīng)了解一些大規(guī)模裝潢公司的口碑，詢問(wèn)家人和朋友是否有信得過(guò)的裝修公司，而不是自己在各個(gè)裝修公司之 間徘徊。

  陳先生提醒：消費(fèi)者不要輕易相信裝修公司給出的所謂“價(jià)格套餐”，如果選擇“價(jià)格套餐”則一定要自己與材料商議價(jià)，而不要聽(tīng)設(shè)計(jì)師說(shuō)哪家好就去哪家，防止設(shè)計(jì)師與材料商勾結(jié)，用劣質(zhì)材料以次充好，賺取中間差價(jià)，侵害消費(fèi)者利益。

  此外，陳先生表示，預(yù)算是消費(fèi)者選擇裝潢公司的一個(gè)重要因素，因此很多不法商家會(huì)利用低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者，而這樣的低報(bào)價(jià)往往存在貓膩，消費(fèi)者應(yīng)正確認(rèn)識(shí)裝潢公司所做預(yù)算的組成和其中的一些陷阱，避免花冤枉錢(qián)。　（記者／王斯靖）