家住黔西縣水西路的消費者曾女士購買的瓷磚，貼上后發現存在色差且凹凸不平，于是找商家協商要求更換，卻遭拒絕。近日，在黔西縣工商局水西分局的調解下，曾女士獲得4450元賠償。
黔西縣工商局水西分局接到消費者曾女士投訴稱，她于3月16日花8910元在某專賣店購買了66塊白色地磚，瓷磚全部貼上后，發現這批瓷磚顏色看起來卻有深有淺，色調極不一致。其中，有一半瓷磚顏色明顯不同于另外一半，且部分瓷磚看起來凹凸不平，影響美觀。隨即，曾女士找到商家討說法，要求賠償一半有色差的瓷磚購買費4450元，核實曾女士所說屬實后，商家只同意賠償曾女士800元。雙方多次交涉無果后，曾女士來到工商部門投訴。
接到投訴后，工作人員立即與商家取得聯系，并實地查看了解情況，經查，消費者曾女士反映的情況屬實，經工作人員的調解，商家同意一次性賠償曾女士4450元。
