近日，購(gòu)買瓷磚的李先生把違約商家投拆到工商部門，在工商部門的調(diào)解下獲得了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
4月13日，李先生在林蔭路某陶瓷店訂購(gòu)室內(nèi)裝修墻磚及地磚并放訂金500元，當(dāng)時(shí)訂好一星期后送貨。4月21日，李先生來到該陶瓷店要求取貨，經(jīng)營(yíng)者王經(jīng)理稱廠家沒有到貨，需要等3-4天才能給李先生送貨，李先生要求陶瓷店按照約訂時(shí)間送地磚并賠償誤工費(fèi)，王經(jīng)理不予賠償務(wù)工費(fèi)，兩人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。4月25日上午，李先生一氣之下便來到松梅街工商所進(jìn)行投訴，尋求幫助。
接到投訴后，工商人員立即進(jìn)行調(diào)查，把經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者請(qǐng)到工商所，了解有關(guān)情況。在確認(rèn)消費(fèi)者李先生所反映的情況屬實(shí)后，對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解。最終，經(jīng)營(yíng)者王經(jīng)理與李先生達(dá)成協(xié)議，當(dāng)場(chǎng)給李先生退還訂金500元并賠償經(jīng)濟(jì)損失700元，讓其在本店隨意更換地磚，并態(tài)度誠(chéng)懇地向李先生當(dāng)面道歉。
