近年,傳統B2C電商開始向“百貨商場”轉型。最近,為應對電商百貨化時代來臨,成都仁和春天、伊藤洋華堂、王府井等傳統零售百貨企業紛紛開展網上購物,加入到這場電商之爭之中!
時尚購物頻道當有一天,京東商城開始把價格戰帶進圖書市場;凡客誠品的主頁出現了化妝品和家居用品;卓越和當當的圖書王國里出現了化妝品、電器、食品等……這時我們才發現,傳統B2C電商已經開始向“百貨商場”轉型。而電商百貨化時代來臨,也迫使傳統百貨陸續加入到電商之爭之中!最近,成都的百貨企業也加入了競爭的隊伍。仁恒置地、仁和春天、伊藤洋華堂、王府井等傳統零售百貨企業紛紛開展網上購物,開辦“網上商城”。
仁和春天:目標網店年銷售超億元王府井:網店折扣遠超實體店
伊藤洋華堂:網店主打“新鮮食品”送到家
1集體開網店力抗新電商
記者從成都仁和春天百貨得到證實,仁和春天計劃投入更多資金用于旗下網上商城的建設,以年銷售額上億元作為短期目標。與此同時,成都太平洋、王府井、伊藤洋華堂等傳統百貨企業也紛紛開辟了“網上購物”和“網上商城”。成都紅旗連鎖率先在商品采購環節采用了電子商務,并為廣大的上游供應商開通了貨品信息網絡查詢系統。進入仁和春天百貨的網上商城,化妝品、女裝、男裝、鞋包等各種產品信息映入眼簾。為了吸引更多的消費者網上購物,仁和春天網上商城推出了購買1000元免快遞費,成都市三環路內滿200元免郵費的服務。目前,網站注冊會員20多萬人,去年成都仁和春天百貨3家店的銷售額在30億元左右,網上商城的銷售額也達到了1000多萬元。“盡管和實體店的差距還很大,但潛力無限。”同時仁和春天網絡商城營運部經理龍穎告訴記者說,“今年開始,公司高層計劃投入更多的資金用于網上商城的建設。”今年3月7日,屈臣氏官網商城宣告正式上線,同時在全國門店及官網商城正式推出產品雙線攻略。這是屈臣氏繼2011年12月進駐淘寶商城及2012年底推出掌上網店后,在電商平臺上的又一重大舉措,也是屈臣氏渠道跨界融合以來的關鍵戰略布局。至此,屈臣氏完成天貓旗艦店、掌上網店及官網商城的三大電商平臺的布局。隨著零售業態的發展,電子商務與實體銷售早已并非涇渭分明的平行線,相互之間的滲透、融合、促進已成主流趨勢。也有業內專家提出意見,畢竟實體零售和網絡零售是兩種非常不同的業態,這兩種業態在很多方面有相當大的差別,尤其在信息技術的專業能力、供應鏈結構和管理、人力資源結構以及市場營銷等方面差別很大。
2各有各的招全方位營銷
“三八節送老婆的禮物就是在王府井百貨網上商城上買的,原價500多元的香水,網上購買只需320元。”家住華陽的李先生說道,“平時沒有太多時間逛商場,淘寶網上品種又過于雜亂,不知道怎么挑選。王府井網上商城有實體店,今天下單,明天送到,比較方便,主要是有實體店比較放心,有問題還可以找到商家。”與仁和春天的高端相比,王府井百貨的網上商城走的是親民實惠路線,折扣力度大大超過了實體店,主打的商品除了常規的化妝品、鞋類、服裝之外,還有時尚小家電等。作為國內規模最大的保健及美容產品的零售商,屈臣氏也緊緊抓住這一商機,在今年一舉推出官網商城。據了解,屈臣氏官網商城將延續其實體零售店的產品優勢,除了銷售其自有品牌和實體店獨家品牌正貨外,還會針對目前的“限奶令”,與多家國際知名的奶粉品牌合作,推出優質安全嬰幼兒系列奶粉。同屬于零售業的成都伊藤洋華堂,2009年開設了網上商城業務。網站主打“新鮮食品”,壽司、涼菜、鮮鹵都可以在線上下單,由此聚集了一群以家庭主婦為代表的擁躉。“我現在都是在網上下單買菜,不僅能把菜品送到我家,還會有折扣。”李女士說,她現在和鄰居們都約好了,每家輪流查看網上的更新,有好的、劃算的活動,就一起下單,這樣連郵費都能省。成都華聯負責人也向記者講述道,“目前,成都華聯都會在日常宣傳中加入我們網上商場的宣傳信息,也會定期推出秒殺或者團購活動,以吸引顧客上網站進行購物,刺激網站的流量和銷售。此外,我們的會員也可以選擇到網絡上進行積分兌換,這樣也免除了到店的路途勞累,以及排隊的麻煩。特別是在積分兌換高峰時段,我們的會員朋友也可輕松在線辦理,更還可以享受在實體店無法享受到的特別贈送、優惠內容。”據了解,目前成都已開設網上商城的還有萬象城、成都伊勢丹百貨等,連高端的仁恒置地和美美力誠也紛紛加入到電商大潮中。
3電子商務的迅猛發展給線下百貨業帶來巨大壓力。
去年11月11日,天貓和淘寶商城推出“光棍節五折大促銷”活動,一天內吸引超過2000萬網民參加,創造了191億元的單日成交額,已經超越了美國網絡星期一(cybermonday),成為全球最大的網上購物節。191億這個數字也令線下零售業相形失色。狂歡節一天的交易額相當于香港三周的零售額。“傳統零售百貨進軍電子商務是一種必然趨勢,與淘寶、當當、京東等全國性網上商城相比,成都本地傳統百貨商城進軍電子商務還有一定的差距,市場份額還太小。”四川省連鎖商業協會會長冉立春表示,網上開店對傳統百貨來講是有利的補充,但沒法替代傳統百貨。冉立春認為,如何將線上線下的關系處理好,正是目前已進軍電子商務的傳統零售百貨所面臨的困難。對于這一點,傳統百貨商城已意識到。“一直以來,網上銷售主要以低廉的價格吸引著消費者,虛擬零售與實體零售是兩類零售類型,實體零售企業不可能像普通網店那樣簡單地依靠低價營銷。”仁和春天百貨董事長陳立仁說,如何平衡好線上與線下的關系是仁和正在探討的。“仁和春天網上商城最難的是和實體店的差異化。”仁和春天百貨網絡商城運營部經理龍穎也表示。
