近四成消費(fèi)者青睞整裝 工程質(zhì)量成比拼重點(diǎn)

            / by 四川裝修第一網(wǎng) 瀏覽次數(shù):

              近日,有家裝知名網(wǎng)站對(duì)南京10個(gè)社區(qū)業(yè)主的裝修消費(fèi)意愿進(jìn)行了一次調(diào)查。問卷通過消費(fèi)者對(duì)裝修公司選擇、家具建材購買渠道等信息進(jìn)行分析。結(jié)果顯示,接近90%的受訪者會(huì)請(qǐng)有施工資質(zhì)的家裝公司進(jìn)行裝修,40%的人購買家具建材時(shí)會(huì)交由裝飾公司整體代買或全包,80%的消費(fèi)者最擔(dān)心施工質(zhì)量不過關(guān)。對(duì)此家裝業(yè)界人士表示,近四成消費(fèi)者體現(xiàn)出整體家裝消費(fèi)意向,2013年或?qū)糯嫡w家居風(fēng)。

              中高端企業(yè)提供成品裝飾

              傳統(tǒng)裝修公司往往整體實(shí)力不強(qiáng),而且價(jià)格高,質(zhì)量卻較低,服務(wù)內(nèi)容簡單,或無太多設(shè)計(jì)規(guī)劃,往往無法有規(guī)劃地完成家裝的全部過程。由于裝修與家具配置脫節(jié),設(shè)計(jì)施工完畢后,業(yè)主再選購家居建材或接受家裝公司推薦代購的材料,自己還需要進(jìn)行二次配置設(shè)計(jì),這種分步家裝的模式很難體現(xiàn)裝修與家居產(chǎn)品的完美結(jié)合。消費(fèi)者在裝修體驗(yàn)上提出了更高層次的要求――整體家裝。

              南京家裝行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,整體家裝是以材質(zhì)、色調(diào)、風(fēng)格為主線,貫穿家裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)(廚房、衛(wèi)浴、內(nèi)門、地板主材等)、家具設(shè)計(jì)等所有設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),從而實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)研發(fā)到產(chǎn)品再到施工,從建筑、裝修到產(chǎn)品的系統(tǒng)性個(gè)性化定制的整體家居解決方案。“目前,在南京定位中低端的裝飾公司只是提供整體裝修的基礎(chǔ)部分服務(wù);而定位于中高端的裝飾公司除了基礎(chǔ)裝修,還可以提供成品化裝飾材料部分的服務(wù)。家具、配飾以及電器部分,則是被一些專業(yè)精深的設(shè)計(jì)公司所占據(jù)。”

              因?yàn)榧揖、配飾部分在總體裝修中占有很大比例,而基礎(chǔ)部分在整體投資中只占很小一部分,約20%,因此傳統(tǒng)的裝修方式在逐漸完善的裝修市場下逐漸被淘汰。

              工程質(zhì)量成為比拼重點(diǎn)

              業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,今年是建材和家裝市場的洗牌年。今年的市場競爭來得早,金三銀四或?qū)⒊蔀樯习肽晗M(fèi)趨勢顯現(xiàn)的一大節(jié)點(diǎn)。從3月上旬看,品牌建材會(huì)非常密集,有人士預(yù)計(jì),隨著下半年新的賣場加入競爭,連鎖大賣場的迅速崛起,建材零售業(yè)態(tài)的變革、交融、整合,將逐步影響南京家裝市場的渠道策略、營銷策略、服務(wù)策略乃至更高層次的品牌戰(zhàn)略。

              如何讓更多消費(fèi)者享受到品牌家裝的最底價(jià)和一流服務(wù),除了拼設(shè)計(jì)、比服務(wù),各大家裝公司將在工程質(zhì)量較勁,用各種方法提高品質(zhì)。記者發(fā)現(xiàn),有的公司已經(jīng)在去年派人到各地學(xué)習(xí)施工經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)方法,有的公司承諾,對(duì)已施工完成的工地進(jìn)行5-10年跟蹤維護(hù)……錦華裝飾董事長堂杰認(rèn)為,只有將工程質(zhì)量做好了,才能贏得客戶的口碑,公司才能站穩(wěn)腳跟。

              “在市場競爭激烈的情況下,家裝公司應(yīng)該把裝修的核心工程質(zhì)量做好,只有這樣才能更好地開拓市場。”實(shí)創(chuàng)裝飾總經(jīng)理耿黎明也有類似觀點(diǎn)。“對(duì)水、電、木工、油漆、上灰、水泥等6大工程的施工,將嚴(yán)格按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。”

              定制家具越來越受青睞

              隨著市民對(duì)生活品質(zhì)的追求提高,整體家裝的日益走俏,為消費(fèi)者量身定做的家具越來越受青睞。

              “在傳統(tǒng)營銷模式中,家具企業(yè)往往根據(jù)簡單的市場調(diào)查,跟隨當(dāng)今家裝潮流進(jìn)行家具研發(fā)生產(chǎn)。但這種模式生產(chǎn)出來的家具不是尺寸不符合要求,就是款式不能滿足個(gè)人偏好。而定制營銷將市場細(xì)分到個(gè)人,可根據(jù)個(gè)人愛好提出一些特定要求,如顏色搭配,個(gè)性化規(guī)格等等。”南京家具行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長徐長寧表示,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)成為家具的設(shè)計(jì)者之一。

              其他業(yè)內(nèi)人士也表示,從消費(fèi)者需求分析到下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝以及服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣,且產(chǎn)品定制過程中涉及的板零部件、五金件極多,不能有一絲偏差。這樣要求家具企業(yè)管理體制必須嚴(yán)謹(jǐn),與家裝公司的設(shè)計(jì)師也應(yīng)加強(qiáng)前期規(guī)劃配合,這也非常考驗(yàn)家居企業(yè)管理流程與員工綜合服務(wù)力。

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