十八大之后,“城鎮化”一詞成為了全民關注的熱點,但在家居行業還并未有對此進行系統化討論的先例。2013年3月的家具展上,鳳凰家居提出“城鎮化紅利”主題,希望由此拋磚引玉,啟發行業的思考。在東莞家具展,鳳凰家居采訪了利豪家具董事長、總裁祝偉華。
城鎮化帶來發展新機遇
鳳凰家居:你是如何看待城鎮化的?
祝偉華:城鎮化是中國的未來,也對世界產生很大的影響力與推動力。但城鎮化發展也要看人口密度、城鎮距離與消費能力。沒有購買力的城鎮化沒用,沒有人口的城鎮化沒用,距離很遠的城鎮化也沒用。這三個要素都是衡量城鎮化的重要條件。
鳳凰家居:城鎮化對于利豪來說意味著什么?
祝偉華:這是一個新機遇,不僅僅對利豪,對中國企業和世界來說,這都是一個機遇。
鳳凰家居:到2020年,中國的城鎮會形成6億的中等收入群體。那利豪如何布局三四線市場?
祝偉華:我們從08、09年就開始布局三四線市場。北上廣深運營成本很高,而三四線城市的成本壓力相對低,通過營銷活動同樣可以做出非常理想的業績。
不在乎誰先占領市場用創新思維去競爭
鳳凰家居:針對三四線城市會有怎樣特別的措施?
祝偉華:08年我們集中在一二線城市,所以產品定位也適合這些城市人群。但從去年開始,我們已經開發出適合三四線城市的產品線。
鳳凰家居:在與經銷商的合作上會有一些區別性對待嗎?
祝偉華:我們不按照市場來劃分,而是按照經銷商的能力來區別。我們有四種模式:一種是全經銷商模式,還有一種是合作開發市場的模式,針對有能力但沒經濟實力的經銷商,我投資他開店,還有一種老鄉合作模式。
鳳凰家居:如何理解老鄉合作模式?
祝偉華:安吉是椅子之鄉,我們的老鄉在全國各地賣辦公椅。現在辦公市場需求越來越少,他們可以以更優惠的價格來買我們的沙發。
鳳凰家居:很多企業早已布局三四線市場,他們對這些市場需求也很了解,利豪如何跟他們去競爭?
祝偉華:這個要靠品牌、產品與營銷。市場永遠做不完,永遠充滿競爭,所以我覺得不必在乎誰先占據這個市場,也不必懼畏誰的市場規模更大,關鍵是你用什么樣的創新方式去跟人家參與競爭。利豪始終用創新思維去參與市場的競爭。
四大密碼破譯生活方式
鳳凰家居:對企業來說,產品和營銷都需把握終端顧客的價值,那么利豪在這方面有怎樣的新體現?
祝偉華:營銷、產品研發設計或商業模式,都要站在顧客的角度思考他們喜歡什么樣的產品,希望什么樣的價格、顏色和服務。所有的定位都要是基于顧客的定位。
鳳凰家居:那利豪你如何把握終端客戶價值變化?
祝偉華:最重要的是研究人性。目前我們公司研發了四大密碼,也就是生活方式。每個年代的人所接受教育模式不一樣,他們的生活方式也不一樣。這包括了生活密碼、功能密碼、情感密碼和材料密碼,只有把這些密碼研究透了,才能抓住消費者的需求。
鳳凰家居:這是有一套數據分析的工具嗎?
祝偉華:這是有理論體系和數據工具的。每個群體都是不一樣的,我們要研究他的生活方式,構建他的家居文化,用情感密碼來破譯。在國外讀書回來的人都喜歡吃家鄉的小吃,這就是生活文化,我們需要用工具來破譯這個情感密碼與生活方式。
