福州裝飾公司電話營銷遭投訴

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              “請問是陳先生嗎?您最近在××小區買的房子戶型很好,是否考慮裝修?我們是有家裝飾的,可以為您提供優秀的裝修理念……”“12月22日萬欣裝飾‘欣家盛會豪禮鉅獻’即將上演,同期舉辦第九屆樣板房預定會……”新房還未交,在福州軟件園上班的陳先生就被多家裝修公司給“盯”上了,手機幾乎被有家裝飾、萬欣裝飾等裝修公司打爆,每天要被近十個電話、短信頻頻“問候”。
              近日,有不少業主反映,他們的正常生活已經被裝修公司電話嚴重干擾。熱情的電話背后究竟隱藏著什么?是哪個“賣馬人”出賣了我們的隱私?我們的隱私到底被誰動了?
              業主不堪家裝公司電話騷擾
              買房后,你被裝修公司“電話”過嗎?
              陳先生在周五例會上連續起身接了3個電話。領導的臉色變了,陳先生的臉色顯得更加尷尬。
              散會后,領導質問陳先生為何有那么多的電話。陳先生透出實情:自己新買的房子,連鑰匙都還沒有拿到手,各種裝修公司的電話和短信就蜂擁而至。
              這些騷擾電話中不乏有一定知名度的裝修公司。如萬欣裝飾、有家裝飾等。陳先生告訴記者:“萬欣裝飾隔三差五地打來電話,短信更加頻繁。”“歡迎參加11月11日有家裝飾舉辦的裝修名師咨詢會。中國質量萬里行特別行動,基本人工費 5折——2013年漲價前的最后瘋狂!11月11日僅此一天,來有家搶5折。請帶上您的新房戶型圖,謝謝!地址:西二環路黎明房地產交易中心……”陳先生打開手機收件箱,記者看到,類似的短信有20多條。
              “裝修公司的電話、短信不分時間、地點‘毛遂自薦’,一廂情愿地進行推銷。都快讓我患上‘家裝公司綜合征’了,陌生電話都不敢接聽,被煩怕了。”陳先生一臉無奈地說。
              無獨有偶,金山天澤江鼎的業主林小姐也是“家裝公司綜合征”的受害者。還沒交房,自己的手機就遭受萬欣裝飾業務員的頻繁“問候”,這種“持之以恒”的做法讓林小姐也頭痛不已。畢竟,業主們無法去篩選陌生來電。
              林小姐說:“有時明確告訴他們自己已聯系好裝修公司了,但對方依舊不停地打電話來推薦設計師,并極力邀請去看他們的效果圖,活動發布會、名師咨詢會等。”轟炸式的家裝公司電話和短信,讓林小姐苦不堪言。
              熱情的電話背后隱藏著什么?
              是誰“出賣”了我們的隱私?
              陳先生想不通的還有一件事,裝修公司我都沒去過,自己的姓名、電話號碼、戶型、居住地點是怎樣落到家裝公司手中的呢?
              業主的信息是如何泄露給家裝公司的?到底誰是“賣馬人”?到底是誰“出賣”信息給家裝公司,讓我們成為信息社會的“透明人”?
              在陳先生購買商品房的過程中,能夠接觸到相關信息的單位有房地產開發商、商品房銷售公司、物業管理公司以及按揭貸款銀行。
              據福州某知名家裝公司的一位業內人士稱,家裝公司所獲得的業主信息,幾乎都來自于商品房銷售公司以及物業管理公司。他告訴記者,很多家裝公司通過“內部渠道”,獲取即將交房的樓盤業主信息。他還介紹,為了獲取這樣的信息,家裝公司或整體家具公司往往都要花錢購買。
              專業維權:
              遭遇到類似事情該如何維權?
              記者昨日以業主的身份向市工商局12315消費者維權中心咨詢,12315相關工作人員告知,遇到以上情況,業主可向公安部門進行投訴,利用法律手段維護個人合法權益。
              對方稱,《中華人民共和國治安管理處罰法》第42條規定,遇到電話騷擾等騷擾消費者正常生活的行為,將受到治安管理處罰,處5日以下拘留或者500元以下罰款;情節較重的,處5日以上10日以下拘留,可以并處500元以下罰款。
              福建遠東大成律師事務所邵建勛律師表示,據統計我國有近40部法律、30則法規和近200項部門規章涉及個人信息保護。
              在刑法第253條就規定:“國家機關或者金融、電信、交通、教育、醫療等單位的工作人員,違反國家規定,將本單位在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息,出售或者非法提供給他人,情節嚴重的,處3年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金。”
              邵律師建議陳先生,應明確拒絕“熱情”的家裝公司所謂的營銷,因為家裝公司也是侵犯其合法權益的主體,也是非法買賣、使用個人信息利益鏈條的終端受益者。正是這些熱情的終端受益者,導致許多個人信息一而再而三地被泄露,所以對待他們,我們首先得毫不客氣地拒絕他們的“好意”,并聲明不能再次騷擾,否則將采取法律手段。如若家裝公司再次侵犯,在保留好相關證據的前提下,可以向家裝的主管部門投訴控告。
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