節(jié)后的成都家居市場進入了火熱的促銷狀態(tài)。隨著新品的上市，一些家居賣場內(nèi)也打出了“換季清倉”、“樣品特價”等宣傳廣告，與正價產(chǎn)品相比，可以低至五折甚至更多。記者通過調(diào)查采訪提醒消費者，一定要仔細問清所買“特價產(chǎn)品”是否能享受 “三包”等服務(wù)，并且在購買合同中也應(yīng)該明確該項條款。
“這款地板限量銷售，環(huán)保達到了E0級，原價218元，特價每平方米只要89元，還送踢腳線和扣條。”上周末，在成都某家具展銷會上，促銷人員一邊介紹商品，一邊將促銷廣告送到消費者手里。據(jù)了解，年后開張剛10來天，成都家居市場就已經(jīng)一路小幅升溫，有的賣場將節(jié)后第一次促銷早早提上日程，有的品牌也開始嘗試更多新品。
記者注意到，家居賣場內(nèi)特價家具的身影越來越多，它們與正價產(chǎn)品相比，可以低至五折甚至更多。商家提供的這些特價產(chǎn)品，質(zhì)量、售后服務(wù)是否和其他正價產(chǎn)品一樣呢？如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者能夠得到完善的售后服務(wù)嗎？主打“限期特價”賣場難覓原價蹤影
對于消費者來說，品牌企業(yè)推出的特價產(chǎn)品的確有一定的市場號召力。記者在某知名家具賣場對比了幾款特價家具，如標注為原價11800元的客廳、廚房、衛(wèi)生間全套瓷磚，特價為4980元，價格約為4.2折；標明原價48200元的餐廳7件套家具，特價13800元，低至3折以下……同時，銷售人員表示產(chǎn)品的用材、做工都與正品沒有區(qū)別。
記者走訪發(fā)現(xiàn)，一些門面較小、缺乏知名度的家具品牌會打出長期“特價”的口號，并且力度很大。而對于一些具有市場品牌知名度的商家來說，諸如家居節(jié)、周年慶等主題促銷，主打限期“特價”更為常見。
“原價XXX元，現(xiàn)價XXX元”，在很多銷售場所，消費者都可以見到這樣的廣告。然而，在家居市場上，卻往往難覓原價的蹤影。據(jù)物價部門相關(guān)工作人員介紹，原價是指經(jīng)營者在本次降價前7日內(nèi)在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格；如果前7日內(nèi)沒有交易價格，則應(yīng)以本次降價前最后一次交易價格作為原 價。否則，就是虛構(gòu)原價，屬于價格欺詐。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，“還有一些商家宣稱商品降價了，但降價后的價格就是以前銷售時的真實交易價格，實際上根本沒有降價，更有甚者，特價竟是不降反升。”在成都城南的某大型家居賣場，某品牌藤木家具在商場促銷前就給出了優(yōu)惠價5980元，在活動中依然是這個價格，而銷售人員透露，該品牌的廠家在今年1月初就進 行了調(diào)價，實際上促銷價格還高于年前的價格。
中國家具協(xié)會副理事長朱長嶺認為，家具銷售價格由研發(fā)設(shè)計費、人工費、材料費、稅金、正常利潤、運輸費、包裝費、辦公費用和賣場租金等幾部分構(gòu)成，其中任何一個環(huán)節(jié)有變化都要波及到銷售價格，比如今天賣場租金降低了，成本少了點，又可以賣得更便宜，因此，某款家具最低能賣多少錢無法估量。挑選切忌只看價格 購買單據(jù)一定要保留
上周末，在成都某家具展銷會上挑選家具的羅女士，看中了一套含面盆和水龍頭的浴室柜，特價1888元，價格僅為原價的一半左右。面對這種“特別優(yōu)惠”，羅女士不僅仔細檢查貨品，還反復(fù)咨詢銷售人員有關(guān)產(chǎn)品的售后問題，得到的答復(fù)是“由于是特價商品，我們不包送貨和安裝。”但是，銷售人員一再表示，可以開具清單，給出五年免費質(zhì)保的書面承諾。
在調(diào)查中，記者詢問了多家出售特價家具的品牌銷售人員，大部分都表示，其保修條款、保修年限與店內(nèi)正價產(chǎn)品相同。然而，某品牌沙發(fā)銷售人員也向記者表示，該店出售的特價商品，“不退不換，不可享受‘三包’服務(wù)”。
“面對春季家裝旺季，我們給消費者提供全場折扣，超低特價瓷磚，800*800的地磚最低48元/片就能買到，而且活動期間不限量敞開供應(yīng)。”某廣東陶瓷品牌的成都地區(qū)負責人吳先生在某展會促銷現(xiàn)場，還向消費者承諾“活動產(chǎn)品絕無尾貨或次品處理，不過產(chǎn) 品滿4000元以上，才能享受成都市區(qū)繞城以內(nèi)免費送貨和免費上樓一次和瓷磚的免直切加工”。
業(yè)內(nèi)人士特別提醒消費者，在選中心儀的特價家具后，一定要仔細問清自己所買的產(chǎn)品是否能享受自由退換、“三包”等服務(wù)，并且在購買合同中也應(yīng)該明確該項條款。購買后一定要保留購買銷售憑證，家具送到后，應(yīng)查看外面封套是否貼有價格標簽，如與購買價格有差異，一定要保存，作為向商戶索賠差價和維護權(quán)利的憑證依據(jù)。
