進(jìn)入1月份，北京的多數(shù)裝修公司開始在裝修套餐或施工、建材上實(shí)施漲價策略，并聲稱，之所以漲價是因為他們的工藝、材料“升級”了，可具體的升級項目包括什么，他們卻含糊其辭。即便能說出幾個具體升級項目的公司，其真實(shí)價值也難與上漲價格平衡。
1發(fā)現(xiàn)
裝修齊漲價“升級”是理由
2012年夏天剛把自己的老房裝修一新的呂女士，現(xiàn)在又張羅起兒子的新房裝修。為了方便和優(yōu)惠，呂女士頭一個想到的就是給自己家裝修的那家公司，可一問才知道，現(xiàn)在裝修不僅貴7%-10%，而且對方說了，過完春節(jié)還要漲。至于價錢漲在哪了，對方表示他們的工藝升級了。
雖然乍聽之下，裝修公司承諾的工藝升級讓呂女士心動了一下，但冷靜下來，呂女士還是決定暫時不當(dāng)回頭客。呂女士將之前的裝修清單找出，對比現(xiàn)在的裝修報價發(fā)現(xiàn)，“何止貴10%！我算了算，光主材和人工費(fèi)，都按我房子的平米數(shù)來算的話，現(xiàn)在的報價足足高出9000塊錢，比我裝修時的6.8萬高出13%。”
為保險起見，呂女士又逐一咨詢了其他幾家知名裝修公司，結(jié)果，這些裝修公司無一例外地表示，他們都調(diào)高了裝修價錢，其中最夸張的一家公司，甚至把一款裝修套餐價提高了25%。漲價理由也都是工藝升級或材料升級。
呂女士想，用生不如找熟，最終她還是選擇了當(dāng)回頭客。只是對于記者所問的“工藝升級”都包括什么，呂女士卻說不上來，“總之就是裝修質(zhì)量更講究、細(xì)致了！”
2疑問
裝修“升級”內(nèi)容都有啥？
帶著上述疑問，記者昨天以消費(fèi)者身份走訪了4家位于東四環(huán)某大型建材賣場的一線裝修公司。
確實(shí)如呂女士所言，只要問及裝修價格是否上漲，這些公司都毫不隱晦地表示，已于本月初提價，提價幅度基本在10%-15%之間。“春節(jié)過后還會有將近10%的漲幅，這次漲價，最起碼還有裝修升級，趕緊訂還來得及，等到春節(jié)后不僅不會在此基礎(chǔ)上再升級，而且，說是漲10%，但加上亂七八糟的增項，往往比10%多。”其中一家裝修公司業(yè)務(wù)經(jīng)理告訴記者。
那么，他們的升級內(nèi)容又是什么呢？該經(jīng)理略顯吞吐，想了大概15秒告訴記者，現(xiàn)在新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)剛剛實(shí)施，所以在工藝上要求得更嚴(yán)、更細(xì)。換言之，他們的裝修質(zhì)量將比原來更好。
而據(jù)記者了解，近年來裝修行業(yè)并無新的標(biāo)準(zhǔn)出臺，備受業(yè)內(nèi)外矚目的《住宅室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》、《家庭居室裝飾裝修質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)2013》、《居室布線設(shè)計指導(dǎo)規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)的出臺時間最早也要等到今年一季度末。
同樣的問題，另一家裝修公司則表示，他們的輔料、主材用的比原來好了。至于好在哪，由哪個檔次換成了哪個檔次等，該公司工作人員一句也說不上來，情急之下，反而給漲價又加了一個理由——今年人工成本漲了不少。
“升級”價格與成本成正比？
幸運(yùn)的是，相比上述4家裝修公司的含糊其辭，記者總算在豐臺區(qū)找到了一家標(biāo)有“升級”內(nèi)容的裝修公司。
這一點(diǎn)從其將印有“家裝升級”四個大字的易拉寶赫然挺立于門前，就與上述公司只是口頭說說有很大的區(qū)別。按其易拉寶所標(biāo)的升級內(nèi)容，記者注意到，除了十余項工藝升級他們并未展開以外，其他的每項裝修套餐里都增加了安裝水電管卡子，加送兩條過門石、兩個地漏、一盞紀(jì)念燈，以及墻面免費(fèi)抹灰等實(shí)質(zhì)內(nèi)容則一一列明。
“不管您選擇兩萬多的便宜套餐，還是六萬多的高級套餐，都只漲了4000元，說白了這也是升級價。”該公司工作人員表示。
而事實(shí)上，據(jù)其合作方透露，上述所有升級項目加起來的費(fèi)用最多不超過1000元。
另外，據(jù)其施工隊相關(guān)人員表示，其實(shí)，沒漲價以前，在水電改造上也一直有安裝管卡子這一項，只是在套餐說明里，他們從來沒提過而已。至于升級后所有材料，則始終如一。
為了查明其十余項工藝升級的具體內(nèi)容，記者試圖從其官網(wǎng)獲取信息。然而，無論是網(wǎng)站主頁，還是所有的二級頁面，卻都沒有與其“裝修升級”相關(guān)的只言片語。
對此，其上述合作方只是淺淺一笑，表示“可能怕被業(yè)內(nèi)笑話吧，畢竟那些所謂的升級看起來太過牽強(qiáng)”。
3業(yè)內(nèi)
借口“升級” 漲價才是目的
“說白了，升級只是借口，漲價才是目的。”曾在京城3家一線裝修公司擔(dān)任過設(shè)計師、設(shè)計部主任的楊政（化名）告訴記者，近年來，絕大多數(shù)的裝修公司每年都會漲價，但幅度普遍較小，大部分公司超不過5%。有個別公司兩年漲一回價，怕的就是客戶流失或缺乏價格競爭力。
可今年不同，裝修公司礙于人工成本的猛漲，只能大幅度上調(diào)裝修費(fèi)用。據(jù)楊政透露：“裝修公司害怕消費(fèi)者難以接受，所以就得先找個甜棗穩(wěn)住客戶，讓客戶心甘情愿地掏錢裝修，而升級則是最好的借口。”
楊政告訴記者，他就看見過好幾個業(yè)主，覺得“貴在升級，總算知道錢花哪了也就不再計較了”。而這也是裝修公司想要的結(jié)果。
據(jù)悉，隨著一線城市生活成本的不斷提高，裝修工人老家城鎮(zhèn)化建設(shè)的加速，近年來有越來越多稍上年紀(jì)的裝修工人選擇離開北京，回老家發(fā)展。另外，再加上多數(shù)年輕人吃不了這份苦，致使老少工人交替出現(xiàn)斷層，而工人越少，其費(fèi)用也越來越高。
以貼磚工為例，2004年行情價是80元/天，之后的6年間漲過三次價，分別為120元/天、180元/天和230元/天，而到了2012年的上半年則漲到了240元/天，下半年則拔高到了340元/天。
先漲價后打折 企業(yè)玩貓膩
記者走訪獲悉，除了楊政所說的人工成本的上漲以外，不少裝修公司負(fù)責(zé)人還將漲價原因歸結(jié)為裝修材料的上漲。但“現(xiàn)在正值春節(jié)來臨之際，只要本月內(nèi)簽約，就能享受我們公司的優(yōu)惠活動，主材與工程費(fèi)用達(dá)到4：1能拿到我們的最大優(yōu)惠——7.5折”。
乍看之下，如此大手筆的促銷力度與其漲價行為有些相悖，但諸如上述種種的促銷，在當(dāng)下的裝修市場卻又不絕于耳。
對此，楊政告訴記者，這些都是企業(yè)的營銷手段——先漲價，后打折。“不管哪家公司，折后總價仍然會高出漲價前的2個點(diǎn)。”楊政說，之所以裝修公司樂此不疲地大玩促銷戰(zhàn)，是因為現(xiàn)在正值裝修淡季，他們需要利用這樣的營銷手段拉高業(yè)績。
另外，百萬家園監(jiān)理公司總裁許國忠表示，根據(jù)其公司2013年以來20天的審核報價情況來看，裝修材料的價格并無變化。
4對話
人力成本提升裝修漲價勢在必行
《法制晚報》（以下簡稱“FW”）：對于目前裝修市場的漲價行為您怎么看？
曾任北京市裝協(xié)秘書長，現(xiàn)任百萬家園監(jiān)理公司總裁的許國忠（以下簡稱“許”）：裝修漲價是社會發(fā)展的必然，2013年我國將提高勞動者的工資待遇，這就意味著，從材料生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)都有提價的可能，裝修工人價格上漲也勢在必行。
比如，2012年瓦工手工費(fèi)25元/平方米，加上水泥、沙子和工長的成本基本上已在40元的報價范圍了。
進(jìn)入2013年以來，從趨勢上看，有可能還要上漲5元，即工人手工費(fèi)將近30元/平方米。
同時，其他工種的價格也有所提升，預(yù)計2013年的裝修輕工輔料價格將提升15%左右，打包價格將提高20%左右，這也是按照物價水平的合理增長。
要消費(fèi)者接受 漲價必須實(shí)事求是
FW：在您接觸過的裝修公司里，有合理將“升級”體現(xiàn)在“漲價”上的嗎？
許：對于有些裝修公司說“材料和工藝的提高”，從元旦到現(xiàn)在百萬家園監(jiān)理公司幫助業(yè)主免費(fèi)審核裝修報價的情況統(tǒng)計來看，總體上施工工藝較2012年沒有變化，也沒有按照監(jiān)理公司制定的最新工藝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。只要按照監(jiān)理的要求完善施工標(biāo)準(zhǔn)，提高裝修質(zhì)量的工藝要求，基本上價格會上調(diào)20%-30%。
其實(shí)，“買的沒有賣的精”，漲價是一個趨勢，主要是國家調(diào)漲收入的原因，大多數(shù)消費(fèi)者是可以理解的。但是，如果裝修公司因怕消費(fèi)者誤會而盲目地解釋為“材料升級”，那就是搬起石頭砸自己的腳了。
裝修公司應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，用真誠感動消費(fèi)者，這樣才能得到多數(shù)消費(fèi)者的理解。
假借新規(guī)漲價受益的是競爭對手
FW：今年裝修行業(yè)將出臺《住宅室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)，您認(rèn)為這會不會成為裝修公司繼續(xù)漲價的原因？
許：裝修行業(yè)的任何變革都將引起價格的波動，最終買單的還是消費(fèi)者。相比2012年，2013年的裝修市場不會有太多的變化。如果有個別公司假借新規(guī)來漲價，只能說他們是給了別的公司發(fā)展的機(jī)會，這一點(diǎn)相信廣大消費(fèi)者是明白的。
