當前，一方面軟裝消費逐日升溫、購物場所日趨專業高端，另一方面質量價格的良莠不齊、品牌集中度低等因素表明軟裝行業整體仍有待良性引導。
軟裝市場火爆
當“硬裝”領域的家具、建材銷售受樓市調控影響而萎靡不振時，飾品、家紡等“軟裝”市場卻形勢大好。日前，記者在走訪京城多處軟裝市場和集散地時發現，“輕裝修、重裝飾”的風潮，已經從“方法論”演變成實實在在的消費行為。
記者走訪了萊太花卉等軟裝購買地發現，與家具建材城的冷清相比，這里卻是人來人往。除了裝飾自己的家外，很多人挑選軟裝產品 送給朋友。在朝陽大悅城，記者在特力和樂門店內也看到了可觀的客流，并且還有些消費者一次購買的布藝、飾品花費逾千元。據了解，如此火爆的購物場景在北京 各處軟裝購買地并不少見，而很多人除了來到實體店面內購物外，還會通過淘寶等網絡平臺購買軟裝產品。
對于軟裝消費的火爆，超舒適國際家居零售部經理頓小瑞表示，前幾年大多消費者只選擇家具，家具是必需品，考慮的是功能性。最近兩年，這種狀況發生改變，整體軟裝配飾的觀念得到認可，消費者更注重空間的豐富性和層次感，選購家具時會直接選好配套的飾品。
受到消費需求逐年激增的影響，流通領域的軟裝布點也在增多。除了傳統的宜家、城外誠藝展、萊太花卉等地外，在居然之家、大鐘寺藍景麗家、百強國 際家居館等都開設了布藝、飾品等軟裝區域。日前剛剛在十里河開業的飾界風家居飾品港運營總監申正表示，人們通過硬裝滿足了住的需求之后，必然向往更高層面 的精神滿足，“雖然人們對于軟裝產品本身的需求屬于‘可有可無’的彈性需求，然而就行業戰略發展層面而言，軟裝需求是絕對的剛性需求”。
市場發展仍需引導
雖然未來行業發展前景廣闊，但目前軟裝流通領域的發展并未與蓬勃的消費需求相匹配。某業內人士表示，家居軟裝行業仍處于初級階段，行業內問題諸 多，例如產品價格和質量混雜、原創設計缺失、市場流通不暢尤為明顯。產品之外，軟裝服務也不盡如人意，除了個別知名品牌之外，消費者很難找到專業的軟裝設 計師或者設計團隊。
在北京不同的軟裝市場上，消費者經常看到款式類似的產品價格卻差別極大，例如一款水晶相框在Zara Home等店內的售價高達數百元，而在一 些店鋪內僅賣幾十元。與此同時，標價上千元的產品也往往能以極低的折扣售出，價格水分超過家具建材。混亂的價格之外，人們想到軟裝品牌也往往會提到宜家、 無印良品、Zara Home等洋味兒十足的進口品牌，而本土軟裝領域稱得上領導品牌的企業為數甚少。
Zivarly時尚家居CEO徐境鎂認為，軟裝品牌要具有時尚引導性，國內很少有人具備這樣的能力。其次，品牌形成要有長久的眼光，做品牌、做 文化是需要投入時間和金錢，很難有立竿見影的回報，這和商家習慣賺快錢不一致，這就是國內為何沒有領導性品牌的原因。此外記者了解到，與大規模發展經銷商 來進行渠道布局的家具建材產品相比，位于珠三角、長三角等地的軟裝產品工廠在北京往往只能通過小代理商來進駐賣場的邊角位置，產銷難以形成完整通路。
博洛尼家居有限公司董事長蔡明表示，未來我國還將大力推行保障房建設，并限制毛坯房的出售，這一系列變化將帶動家具、飾品、布藝、燈飾等軟裝產品的市場需求。目前尚屬低端的軟裝行業若想取得良性發展，仍需來自企業和消費者等多方面的積極引導。
■ 現場走訪
消費者有軟裝意識
8月24日到29日之間，記者先后走訪了朝陽區麥子店西街萊太花卉市場以及居然之家金源店的尚屋生活館。
在居然之家金源店的尚屋生活館里，記者了解到，一些軟裝品牌，如臺灣的燈具品牌安琪兒，除了出售燈具以外，還會提供設計師根據家裝風格推薦選購燈具的服務。
記者在銷售現場看到一對夫妻正在跟設計師討論已選的兩盞燈具該去掉哪一個。另外，在一些陶瓷、廚具的賣場里，僅有一些工作人員在擺弄產品，顧客并不多。
在意大利手工陶瓷品牌圖恩(THUN)的展柜前，銷售人員告訴記者，一般來此選購的多為30歲以上的女性，“因為有這個經濟實力，同時也喜歡擺弄這些小玩意兒，也有人買來送人的，都是上好的禮品”。
在萊太花卉市場，記者看到在綠植和水族的賣場里，顧客總是絡繹不絕，尤其是挑選綠植的人，會選擇不同的綠植，一次買上好幾盆。
記者在一家綠植店門口遇到一個選購盆景的大約30來歲的中年婦女，一個人買了好幾盆花，包括太陽花，綠蘿之類，得知旁邊另一位消費者新裝的房 子，她還熱情地為對方推薦說，“新房子就買吸毒草，凈化空氣去甲醛的，非常好用。我們家就是老房子，所以我買這些就是裝飾陽臺用的。”
■ 行業分析 國內外差異
國外不存在“硬裝”和“軟裝”的概念，因為在美國和日本的房屋不需要消費者進行地板、門窗、墻面的“硬裝”，而軟裝飾品才是真正完成居所裝飾形成個性空間的主角。中國的房地產發展現實，導致消費者不得不先完成功能性的裝修，再滿足精神需求的裝飾。多出來的“硬裝”環節滯后了國內家裝飾品的發展。
專業軟裝服務缺失
與提供硬裝服務的裝修公司相比，軟裝領域的服務并不多見。在北京市場，也僅有少數裝飾公司提供軟裝收費設計服務，另外部分高端家居品牌店面有設計師根據消費者需求幫助選購搭配。而大多數消費者只能“隨心所欲”買軟裝，在風格把控、產品搭配方面較難獲得專業服務。
缺乏軟裝原創設計
國內飾品設計能力尚不成熟，抄襲現象隨處可見。諸多進口一線品牌飾品在國內市場可以看到很多仿冒品，但在價格上僅為幾十分之一。
缺少原創設計氛圍和市場環境，投入大成本做設計卻敵不過仿冒品的價格優勢，成為制約國內軟裝原創設計進步的阻礙。
■ 業內聲音
軟裝行業將成為剛性需求
●申正，飾界風家居飾品港運營總監
從整個行業的發展趨勢來講，軟裝產品在中國未來絕對是剛性需求。因為需求是分層次的，人在滿足了基本的生理需求之后，就會去追求精神需求，而軟裝則是滿足了人精神需求的產品。盡管目前屬于剛剛起步，但要進入快速發展的階段。
從整個家裝行業來看，軟裝本身份額占得非常非常小，但這部分需求又很大，我們沒有給它形成一個對接的平臺，所以這個隱含的需求亟待挖掘。整個家裝行業不景氣，對軟裝肯定有一定影響，但正是因為行業處于不景氣的時期，我們更應該考慮怎么去迎合消費者的需求。
消費者心態不成熟
●劉利年，劉劉兄弟國際家居設計首席設計師
對于創意產品，國外整體社會消費的成熟性已經很強了，消費者知道自己要什么，知道自己的消費水平，認為能承受的就是合理的。但我們的消費者還沒 有達到這個水平，總是想占便宜。而大部分賣場是用導購來為消費者服務的，他們會給你一些打折的信息，以這種方式來吸引顧客。我們應該告訴消費者什么是品 位，從價格、心態上促進這個市場的成熟。
看重北京市場
●王以均，美國可立特家居總裁
飾界風的可立特專賣店是我們在北京的第一家直營店，之所以選擇來北京還是比較看重這個市場。畢竟北京有文化、高學歷的人很多，有海外經歷的人也 很多，所以期望在這里會有更多的人喜歡我們的產品，喜歡我們設計的感覺。現在雖然有人認為可立特的作品是美式田園風格，也有人認為是歐式田園風格。但我們 自己認為我們賣的是創意，可立特的風格是時尚，小巧精致，非常適合小戶型。
