據(jù)統(tǒng)計，到2009年底，我國已有3.38億網(wǎng)民、8788萬網(wǎng)購網(wǎng)民。2009年網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模接近2500億，同比增長93.7%。目前，網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模已占社會消費品零售總額的比重達1.98%，有人預(yù)計，5年內(nèi)這個數(shù)據(jù)將達到5%。網(wǎng)絡(luò)購物這塊蛋糕正在迅速擴大，網(wǎng)絡(luò)營銷也引起了陶瓷、衛(wèi)浴企業(yè)的高度重視，它也將成為陶瓷、衛(wèi)浴企業(yè)競爭的新戰(zhàn)場。
“根據(jù)我們調(diào)查，近兩年來家電網(wǎng)絡(luò)購物每年以300%在增長，既然家電在網(wǎng)絡(luò)上如此暢銷，那么瓷磚呢?作為網(wǎng)絡(luò)的消費主體的80后，結(jié)婚買房裝修迫在眉睫。對于這個熱愛網(wǎng)絡(luò)購物的群體，是否也可以去引導(dǎo)他們?nèi)ゾW(wǎng)上買磚呢?”
對于陶瓷、衛(wèi)浴企業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷，以及陶瓷、衛(wèi)浴企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的市場情景，廣東南海東軟信息技術(shù)學院電子商務(wù)教研室的資深講師莫定宏有著幾年的研究。除了大學講師的身份外，他的頭銜還有“佛山陶瓷網(wǎng)絡(luò)營銷中心創(chuàng)始人”、“網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)講師”、“建材網(wǎng)絡(luò)營銷第一人”等，并且擔任多家知名陶企網(wǎng)絡(luò)營銷顧問。
莫定宏指出，家電網(wǎng)絡(luò)購物每年在以300%在增長，而陶瓷行業(yè)的增長卻只有15%，并且在2500億元的交易額中所占份額不到一成，這說明陶瓷行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷還是一片空白，沒有任何壟斷性品牌，市場范圍還很大。
另外，陶瓷行業(yè)傳統(tǒng)銷售模式成本太高，而網(wǎng)絡(luò)營銷成本低，對商家來說盈利更容易。
事實上，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為陶企出口的有效渠道。
根據(jù)2009年9月1日的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在國外，美國科勒的網(wǎng)站日流量已達到24600人次，其中22.4%為本土之外的瀏覽者。在國內(nèi)，深圳一家外貿(mào)公司的日流量可達到660人次，其中99%為國外瀏覽者。
盡管如此，他認為國內(nèi)陶瓷企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展仍處于初級階段。佛山陶瓷網(wǎng)絡(luò)營銷研究中心曾對國內(nèi)外50家外貿(mào)陶瓷企業(yè)進行調(diào)查，國內(nèi)大多數(shù)外貿(mào)網(wǎng)站與國外差距甚大，即便是業(yè)內(nèi)知名的陶瓷企業(yè)也仍然很不專業(yè)。
對于目前國內(nèi)的陶瓷、衛(wèi)浴企業(yè)為什么大多沒有充分利用起網(wǎng)絡(luò)營銷這一有效渠道，莫定宏給出了幾個方面的詮釋。
首先，外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷是一門新興的實踐性很強的交叉學科。包括如何策劃一個可以帶來訂單的外貿(mào)網(wǎng)站，如何選擇與利用外貿(mào)B2B平臺，如何充分利用郵件營銷、博客營銷、外貿(mào)ebay平臺、搜索引擎營銷等開發(fā)海外市場等方面，而目前的陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)大多數(shù)人沒有接受過系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此外，對外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的認識有限，沒有意識到外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷是開發(fā)海外市場成本最低、效果最好的一種方式，進而投入的資金與人力不足，也不具備外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)整合營銷策略的制定與執(zhí)行能力。
再者，外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例較少，雖然已有一些陶企取得了較大的成功，但宣傳較少，進行案例研究的更少。
“或許需要有一兩個有影響力的企業(yè)在這方面取得巨大成功，并廣為宣傳，其它企業(yè)才會紛紛效仿。”在莫定宏看來，其實有不少外貿(mào)人員也意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的前景，在網(wǎng)絡(luò)營銷提供商的鼓動下，也進行了嘗試。
但由于欠缺系統(tǒng)的規(guī)劃以及選擇與評估機制，開展的網(wǎng)絡(luò)營銷大多效果不佳，投入產(chǎn)出比不高，因而最后只能放棄這一渠道。”不過，國內(nèi)外陶瓷企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面取得成功的事實，說明網(wǎng)絡(luò)營銷已成為陶企競爭的新戰(zhàn)場。
較早掌握并有效運用的企業(yè)將會在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代中取勝，而當大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)有效開展時，跟風的企業(yè)往往將會付出更大的成本，取得的成效也將趨于下降，這幾乎是每一種新渠道的共同特點。
“利用互聯(lián)網(wǎng)的推廣方式，每個行業(yè)都會有它的問題，但都會有它的方式去解決。既然其他行業(yè)都能推出成功的營銷模式，陶瓷行業(yè)也行。
巨大的網(wǎng)絡(luò)消費群體給陶瓷企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷提供了廣闊的空間，但同時，網(wǎng)絡(luò)營銷的跨時空性無疑是一‘重型炮彈’，未來將對整個營銷產(chǎn)生巨大的沖擊。”莫定宏如是說。
