事件回放:
2010年9月28日搜房網(wǎng)登出了《九大家具商協(xié)會呼吁居然紅星冷靜處理糾紛》一文,文中重點是九大家具商會、協(xié)會寫給居然與紅星的《工作協(xié)調(diào)函》,此文很快就被各大網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)載,引起整個家具行業(yè)的高度關(guān)注及議論。
據(jù)知情人士透露,紅星美凱龍和居然之家在北京五環(huán)都進駐,兩虎相遇。在同一地段的兩個賣場,同一個品牌的企業(yè)或經(jīng)銷商應(yīng)該舍棄哪一家進駐哪一家呢?如兩家賣場都進駐,對于企業(yè)和經(jīng)銷商不利。企業(yè)和經(jīng)銷商迫于各種壓力,進退兩難,向各大商會和協(xié)會求助。
2010年9月21日,九大家具商會、協(xié)會寫的《工作協(xié)調(diào)函》開門見山,直說居然之家與紅星美凱龍關(guān)于紅星美凱龍北京北五環(huán)店引發(fā)的矛盾,引起行業(yè)的廣泛關(guān)注,最后要求雙方在競爭中不要做出損害生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商利益的行為。賣場鬧矛盾,犧牲企業(yè)與經(jīng)銷商利益,歸根結(jié)底是中國整個家具行業(yè)大家都不按市場行為規(guī)范行事,沒有建立起有效的游戲規(guī)則。
企業(yè)觀點:
洋臣羅蘭桂:
堅決反對紅星和居然的惡性競爭傷及到所有家具廠家及經(jīng)銷商,最終阻礙中國家具行業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展,給國外品牌的入侵提供了有利時機,說實在國外家具企業(yè)就想看你中國家具流通窩里斗。
但話說回來,中國目前的紅星美凱龍完全是在搞資本運作擴張,一味的圈地屯地,它不是在推進中國的家具行業(yè)正常發(fā)展,而是在禍害中國家具行業(yè)的發(fā)展,完全改變了家具流通賣場的根本實質(zhì)的屬性。連居然之家以及另幾大賣場也在仿效,實際上中國家具市場一二類目前的流通賣場已超飽和三分之一多了。
加上流通賣場居高不下的租金,使得老百姓真正消費要多掏50%以上的人民幣。實際中國家具消費者者是最大的受損者。
希望國家也要嚴控家具流通賣場的亂圈地現(xiàn)象,以及地方官員的頭腦發(fā)熱GDP思維,迎合一些投機商人肆無忌憚資本運作,并繁衍出大量腐敗無恥的管理團隊,魚肉廠家和商家,兩頭拿。
最后也希望中國的家具三萬家以上的工廠及百萬經(jīng)銷商自發(fā)圖強,對抗抵制這些強盜般的賣場,絕對不能助紂為虐。
城市之窗楊煥仁:
賣場要爭奪地盤,要圈地,那是他們的生存之道。各守一方的平衡局面今天不打破,就會在明天被打破。長遠來看,這一天早點到來反而會加快行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。遲早要走到這一步的,我們可以從家電業(yè)的國美和蘇寧中可以得到借鑒。商業(yè)游戲規(guī)則中沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,只有永遠的利益。
在流通這個環(huán)節(jié)上,企業(yè)和經(jīng)銷商處于比較弱勢的地位。企業(yè)當然希望賣場之間的競爭,不要把矛盾轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)或者經(jīng)銷商身上。作為企業(yè),必須加快自身的品牌建設(shè),如果家具行業(yè)企業(yè)品牌影響力真正建立了,能夠影響消費者了,才會提高話語權(quán)。只有企業(yè)的內(nèi)功都修煉好了,才會根本改變這種被動的局面,企業(yè)的抵抗力才能得到真正的提升。
渠道商惡性競爭愈演愈烈,對家具行業(yè)的健康發(fā)展不利。行業(yè)協(xié)會應(yīng)該多給他們施加些壓力,不能任他們胡來。
經(jīng)銷商聲音:
合肥紅星經(jīng)銷商王利:
希望大家以和為貴,共同發(fā)展。不要把競爭搞得太惡劣,這樣不好。
山西居然經(jīng)銷商高女士(電話采訪時,要求不透露姓名)
競爭是好的,因為有競爭才有進步,對我們經(jīng)銷商來說也是好事,但是這幾年我覺得賣場在搞惡性競爭,我心里都擔(dān)心。
我跟居然合作很久了,有時候我都想進駐紅星賣場,畢竟紅星南方市場做得不錯。說實在的,我不希望賣場繼續(xù)圈地,搞些潛規(guī)則條款。希望賣場多考慮考慮我們經(jīng)銷商的利益,也更希望協(xié)會們多為處弱勢的我們說說話。
互訊評論:
皮之不存,毛將焉附,企業(yè)和流通渠道是相互依存,任何一環(huán)出現(xiàn)問題,將會影響到整個行業(yè)的良性發(fā)展。流通巨頭們競爭鬧小矛盾,受傷的卻是生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商,業(yè)外人士不了解會覺得不可理喻,業(yè)內(nèi)人士就覺得再正常不過。近些年流通巨頭們的所作所為,家具行業(yè)里大家心里都清楚,表面上大家都對流通巨頭們還算恭敬,私下里都怨聲載道,敢怒不過言,特別是企業(yè)和經(jīng)銷商,更是苦不堪言。
流通巨頭強勢,生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商為保住自己的市場,一而再三地忍讓,承受不少委屈。賣場、生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商是互惠互利,相互依賴的。賣場卻仗著掌握家具流通這一重要環(huán)節(jié),自封老大,各種霸王條款和潛規(guī)則層出不窮。這樣不公局勢何時才能改變?
如今看到九大家具商會、協(xié)會聯(lián)合,向流通巨頭們做出了文明的工作協(xié)調(diào)建議,向居然紅星發(fā)去《工作協(xié)調(diào)函》,通過建議表達商會、協(xié)會、生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷的不滿。毛主席說過:“團結(jié)就是力量。”《工作協(xié)調(diào)函》就是團結(jié)的表現(xiàn),要制止賣場過分的要求,過多的潛規(guī)則,保護生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商的利益,各大商會和協(xié)會,生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商就應(yīng)該團結(jié)起來。也許九大家具商會、協(xié)會還不足以令巨頭們生怕,如果二十大家具商會、協(xié)會聯(lián)合,或全國各大商會、協(xié)會聯(lián)合,巨頭們絕對不敢無動于衷。畢竟,生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商是賣場的衣食父母,如果這些賣場兒女硬要一意孤行,對較為弱勢的父母無理訴求過多,那不厚道也不孝。受大環(huán)境影響,生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商承受著巨大的生存壓力,一旦賣場的衣食父母倒下,誰給他們生活費呢?這會破壞整個中國家具行業(yè),造成中國巨大的經(jīng)濟損失。
我們呼吁,從中國家具行業(yè)和國家經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展全局考慮,家具商會、協(xié)會、生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商必須團結(jié)起來,遏制賣場的過分行為,保護生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商利益,促進家具行業(yè)良性健康發(fā)展。我們更希望看到有人能帶頭制定家具行業(yè)規(guī)范,大家自愿執(zhí)行的游戲規(guī)則,這樣中國家具行業(yè)才有生命力。
