都知道今年以舊換新服務(wù)的力度很大，現(xiàn)在買家電、家具，不管是新房裝修還是老房整改，都再劃算不過了。不過想法落實到行動后，才發(fā)現(xiàn)一切沒有想的那么簡單。像冰箱、櫥柜怎么去匹配尺寸，廚房才不會擁擠？施工時水電管路要怎么鋪才更合理？施工的板材、地磚自己買還是找人承包？
說到底，專業(yè)的事還是得交給專業(yè)的人做。可問題是家裝環(huán)節(jié)實在太多太雜，一個人對接那么多資源方不可能面面俱到。找服務(wù)商做家電家居一站式整裝是個不錯思路，但很多人怕服務(wù)商能力不夠做不出理想效果，試錯成本太高。
所以，服務(wù)商的選擇是至關(guān)重要的。就在11月23日，安陽恒發(fā)居然之家三翼鳥001號店迎來正式開業(yè)。在面積超過千平的大店內(nèi)，涵蓋了海爾家居定制場景、博洛尼高端定制場景、海爾電器選品區(qū)等用戶“家”相關(guān)需求的各類板塊。同一天，遠(yuǎn)在千里之外的南寧，三翼鳥體驗店也同步開業(yè)，而像這樣的千平大店，三翼鳥還將在新疆、南京、內(nèi)蒙等地陸續(xù)開業(yè)。
可定制的場景方案，滿足每一個家的需求
安陽作為一座歷史悠久的古城，擁有3000年前的殷墟遺址。可以說從荒野星宿到追求遮風(fēng)擋雨的庇護(hù)所，這里不僅見證了原始房屋的起源，更是人們升級居住環(huán)境的一個重要開端。
而在今天的安陽恒發(fā)居然之家三翼鳥001號店內(nèi)，你仍然能看到這一理想生活的真實落地。走進(jìn)門店就能感受到，這里不是嘈雜的貨柜賣場，而是一個個沉浸式的家庭空間。各類家電、家居在場景中的擺放位置非但不刻意，突出，甚至還有一種渾然一體、天生適配的感覺。
就拿廚房來說，以前冰箱和櫥柜總是分開買，一旦尺寸對不上，那安裝就很鬧心了。而在致境系列廚房場景中，冰箱，煙機(jī)，洗碗機(jī)，蒸烤箱等電器都是完美內(nèi)嵌到櫥柜里，不僅面面齊平，線線相通，色調(diào)整體也采用了灰色，整齊又顯示美感。
不僅美，實用也得兼顧。很多人都覺得水吧臺的設(shè)計就很“沒用”，還非常占空間。為此，三翼鳥水吧臺場景內(nèi)設(shè)計了圖蘭朵水吧柜，可極大增加了收納空間，日常飲用的養(yǎng)生茶咖啡豆等都可以收納。再搭配一組冰吧電器產(chǎn)品，日常冷飲不需要再占用冰箱空間；水盆下方還安排全屋凈水機(jī)垃圾處理器，茶漬更方便清理。
至此，我們大致可以感受到這家三翼鳥門店與傳統(tǒng)門店的不同。它想帶給用戶的從來不是某一款產(chǎn)品，而是用戶在什么場景下的體驗更好，就直接將場景搭建出來。從體驗上講，這類場景方案顯然是更符合需求的。更重要的是，不同場景還能根據(jù)用戶的實際需求做個性化定制，真正做到千人千面的需求滿足。
何以一站式定制？三大能力引領(lǐng)行業(yè)
很多朋友都發(fā)現(xiàn)，時下賣場熱衷于場景化的布景銷售。這些場景確實一定程度上滿足了我們對家的美好想象，但是買回家后場景一變，體驗反而與門店不同了。而三翼鳥體驗店內(nèi)，用戶不僅能買到滿意的產(chǎn)品，和門店一樣的同款場景，只要喜歡也能直接下單帶回家。二者的差異，本質(zhì)是服務(wù)商定制能力的區(qū)隔。
具體來說，三翼鳥背靠海爾智家龐大的生態(tài)資源庫，因此能夠?qū)⒓译姟⒓揖印⒓已b等各類行業(yè)生態(tài)方共同鏈接到同一個平臺上，基于用戶家庭的全流程需求，給予一站式定制的解決方案。這其中的差異化優(yōu)勢，源自三翼鳥的三大能力的領(lǐng)先。
其一是定制能力領(lǐng)先。三翼鳥行業(yè)首個智慧家電家居一體化定制平臺，可以根據(jù)用戶的真實戶型快速生成設(shè)計方案，尤其是家電家居一體化設(shè)計模塊，更是超越家電生活、家居生活，開啟家生活的重要支撐。可以說，這個定制平臺重新定義了設(shè)計，徹底改變了以往設(shè)計與實際不符的行業(yè)難題，實現(xiàn)了設(shè)計即生產(chǎn)，讓用戶實現(xiàn)“所求即所得”。
其二是交付能力領(lǐng)先。首創(chuàng)智慧家電家居一體化交付平臺，初步實現(xiàn)定制訂單信息可視在平臺，施工管理在平臺，用戶評價在平臺，大大提升了交付效率。另外，三翼鳥還搭建了柜電交付標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，目前升級并落地交付運營指導(dǎo)及規(guī)范5個，充分解決了柜電一體安不上、對不齊等難題。
其三是智慧能力領(lǐng)先。三翼鳥擁有行業(yè)首個家庭智慧大腦平臺——海爾智家大腦，它可以讓傳統(tǒng)智能家居被動式、指令式的操控轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵曰闹鲃臃⻊?wù)。比如回家后，客廳窗簾會主動開啟，電視播放昨天沒有看完的電視劇；空調(diào)主動打開新風(fēng)，舒緩一天的疲憊等等。可以有了這顆“大腦”，家的一切服務(wù)都是無感操作，體驗更加愜意舒適。
總體來看，一個理想的家，需要的不是一兩件理想的產(chǎn)品，而是能夠滿足需求的場景化定制方案。用場景消除產(chǎn)品的邊界，用定制滿足個性化喜好，三翼鳥致力于帶給用戶升級后的智慧生活。相信隨著門店落地的持續(xù)加速，這些美好體驗也定將走進(jìn)更多用戶家庭。
