社會消費觀念的轉變、消費分層，獲客渠道變遷，在不穩定的市場環境中如何適應這些趨勢、需求，尋求突破口，需要品牌與門店協同發力。格萊斯特設《一線行走》欄目，記錄總部領導深入終端市場、以幫扶終端為導向的建設性走訪之路。
10月，格萊斯瓷磚品牌總經理黎汝讓攜總部核心團隊深入一線走訪調研，先后去到牡丹江、長春、通遼、天津等地走訪多家格萊斯門店，與經銷商、店長以及導購人員進行深入交流，了解門店銷售的狀況，傾聽客戶的需求與反饋，對終端運營、門店建設等多方面內容展開調研及指導，助力門店在新形勢下更好地發展。
立足用戶需求
高質設計推動高值產品銷售
2024年，華北大區多家新店落成，也有不少門店進行了升級翻新，走訪過程中，黎總對終端門店的設計表示認可。在消費模式變化的當下，終端經銷商能夠積極轉變思維，立足用戶需求，將傳統的超市模式陳列變換為場景化營銷，門店動線流暢，瓷磚與不同材料結合，適當留白、以文化裝點，讓消費者真切感受極具設計感的美學底蘊。特別是定位于當地高端賣場的旗艦店，敏銳的捕捉到用戶對體驗的強烈需求，將當地高值、高流量產品應用于樣板間中，一比一還原舒適的生活場景，從中展現產品的質感與獨特性，有效促進高值大單成交。
綠色新材是實現綠色可持續發展與低碳環保可循環策略的重要載體，新明珠集團始于對環境與健康的關注，踐行低碳綠色可持續的使命，提出“建筑表面裝飾系統化解決方案提供商”戰略方向，致力打造與高質量發展、好房子和可持續發展相契合的綠色建材，2024年隆重推出生態軟瓷綠材，創新空間環保新材料。
牡丹江格萊斯門店積極響應趨勢變化，將集團的生態軟瓷融入門店設計，“由土而生，還原于耕土”，展現人居空間與自然環境的和諧共生。經銷商努力探索新渠道，為門店銷售提供更多的發展方向。
實景案例是產品銷售最真實有效的工具，經過終端探訪，各地經銷商積極迅速建立自己的家裝真實案例庫賦能銷售。黎總一行與經銷商共同走入由格萊斯產品通鋪的一高端小區樣板房，全屋三層超600平方各個空間均使用格萊斯瓷磚、大板鋪貼，以現代輕奢風打造自然人居生活，一步一景感受高品質生活空間。
探討新媒體運營
流量沉淀賦能獲客
流量當道，宣傳渠道也發生了變化，當前，抖音、小紅書等新媒體平臺已經成為觸達消費者的重要途徑，線上種草+線下體驗已經成為不少消費者的消費決策習慣，擴展互聯網營銷陣地對于品牌至關重要，因此，經銷商的獲客思維也應該加快轉變。在與經銷商探討新媒體獲客的過程中，黎總提到門店抖音、小紅書運營需堅持長期主義，持續輸出利他性的內容，種好觸動草、心動草、行動草三棵草，提升品牌曝光度、品牌口碑，讓消費者對品牌、門店建立信任，引流到店。而好的門店形象、到位的服務體驗、硬核的品質產品，是消費者線下體驗品牌，進行最終決策轉化的關鍵，因此終端門店需打造線上線下融合的營銷閉環，才能有效實現門店轉化成交率的提升。
此次黎總到華北市場進行走訪調研，為終端帶來深切的關懷與切實的建議，極大地鼓舞了奮戰在終端的每一位同仁。未來，格萊斯總部將持續踐行“始于客戶需求 終于客戶滿意”的服務宗旨，堅持為經銷商提供全方位支持和幫扶，與終端攜手并進，砥礪前行！
