一線行走 | 格萊斯品牌總經(jīng)理深入市場探訪·華北站

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              社會消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變、消費(fèi)分層,獲客渠道變遷,在不穩(wěn)定的市場環(huán)境中如何適應(yīng)這些趨勢、需求,尋求突破口,需要品牌與門店協(xié)同發(fā)力。格萊斯特設(shè)《一線行走》欄目,記錄總部領(lǐng)導(dǎo)深入終端市場、以幫扶終端為導(dǎo)向的建設(shè)性走訪之路。

              10月,格萊斯瓷磚品牌總經(jīng)理黎汝讓攜總部核心團(tuán)隊深入一線走訪調(diào)研,先后去到牡丹江、長春、通遼、天津等地走訪多家格萊斯門店,與經(jīng)銷商、店長以及導(dǎo)購人員進(jìn)行深入交流,了解門店銷售的狀況,傾聽客戶的需求與反饋,對終端運(yùn)營、門店建設(shè)等多方面內(nèi)容展開調(diào)研及指導(dǎo),助力門店在新形勢下更好地發(fā)展。

              立足用戶需求

              高質(zhì)設(shè)計推動高值產(chǎn)品銷售


              2024年,華北大區(qū)多家新店落成,也有不少門店進(jìn)行了升級翻新,走訪過程中,黎總對終端門店的設(shè)計表示認(rèn)可。在消費(fèi)模式變化的當(dāng)下,終端經(jīng)銷商能夠積極轉(zhuǎn)變思維,立足用戶需求,將傳統(tǒng)的超市模式陳列變換為場景化營銷,門店動線流暢,瓷磚與不同材料結(jié)合,適當(dāng)留白、以文化裝點(diǎn),讓消費(fèi)者真切感受極具設(shè)計感的美學(xué)底蘊(yùn)。特別是定位于當(dāng)?shù)馗叨速u場的旗艦店,敏銳的捕捉到用戶對體驗(yàn)的強(qiáng)烈需求,將當(dāng)?shù)馗咧、高流量產(chǎn)品應(yīng)用于樣板間中,一比一還原舒適的生活場景,從中展現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)感與獨(dú)特性,有效促進(jìn)高值大單成交。



              綠色新材是實(shí)現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展與低碳環(huán)?裳h(huán)策略的重要載體,新明珠集團(tuán)始于對環(huán)境與健康的關(guān)注,踐行低碳綠色可持續(xù)的使命,提出“建筑表面裝飾系統(tǒng)化解決方案提供商”戰(zhàn)略方向,致力打造與高質(zhì)量發(fā)展、好房子和可持續(xù)發(fā)展相契合的綠色建材,2024年隆重推出生態(tài)軟瓷綠材,創(chuàng)新空間環(huán)保新材料。

              牡丹江格萊斯門店積極響應(yīng)趨勢變化,將集團(tuán)的生態(tài)軟瓷融入門店設(shè)計,“由土而生,還原于耕土”,展現(xiàn)人居空間與自然環(huán)境的和諧共生。經(jīng)銷商努力探索新渠道,為門店銷售提供更多的發(fā)展方向。

              實(shí)景案例是產(chǎn)品銷售最真實(shí)有效的工具,經(jīng)過終端探訪,各地經(jīng)銷商積極迅速建立自己的家裝真實(shí)案例庫賦能銷售。黎總一行與經(jīng)銷商共同走入由格萊斯產(chǎn)品通鋪的一高端小區(qū)樣板房,全屋三層超600平方各個空間均使用格萊斯瓷磚、大板鋪貼,以現(xiàn)代輕奢風(fēng)打造自然人居生活,一步一景感受高品質(zhì)生活空間。




              探討新媒體運(yùn)營

              流量沉淀賦能獲客

              流量當(dāng)?shù),宣傳渠道也發(fā)生了變化,當(dāng)前,抖音、小紅書等新媒體平臺已經(jīng)成為觸達(dá)消費(fèi)者的重要途徑,線上種草+線下體驗(yàn)已經(jīng)成為不少消費(fèi)者的消費(fèi)決策習(xí)慣,擴(kuò)展互聯(lián)網(wǎng)營銷陣地對于品牌至關(guān)重要,因此,經(jīng)銷商的獲客思維也應(yīng)該加快轉(zhuǎn)變。在與經(jīng)銷商探討新媒體獲客的過程中,黎總提到門店抖音、小紅書運(yùn)營需堅持長期主義,持續(xù)輸出利他性的內(nèi)容,種好觸動草、心動草、行動草三棵草,提升品牌曝光度、品牌口碑,讓消費(fèi)者對品牌、門店建立信任,引流到店。而好的門店形象、到位的服務(wù)體驗(yàn)、硬核的品質(zhì)產(chǎn)品,是消費(fèi)者線下體驗(yàn)品牌,進(jìn)行最終決策轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵,因此終端門店需打造線上線下融合的營銷閉環(huán),才能有效實(shí)現(xiàn)門店轉(zhuǎn)化成交率的提升。



              此次黎總到華北市場進(jìn)行走訪調(diào)研,為終端帶來深切的關(guān)懷與切實(shí)的建議,極大地鼓舞了奮戰(zhàn)在終端的每一位同仁。未來,格萊斯總部將持續(xù)踐行“始于客戶需求 終于客戶滿意”的服務(wù)宗旨,堅持為經(jīng)銷商提供全方位支持和幫扶,與終端攜手并進(jìn),砥礪前行!

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